Seit der Einführung digitaler Zahlungsmethoden in Österreich erfreut sich die sogenannte Wallet oder Passbook am Smartphone immer größerer Beliebtheit. Gemeinsam mit dem Unternehmen yourpass bietet die österreichische Versicherung Wiener Städtische ab sofort eine digitale Kundenkarte für diverse Online-Versicherungen an.
„Für uns ist Digitalisierung kein Selbstzweck, sondern hat den klaren Fokus unseren Kunden den größtmöglichen Nutzen zu stiften. Unser erklärtes Ziel ist es, ihnen in Versicherungsfragen das Leben zu erleichtern. Das fängt bei der Informationsbeschaffung an, geht über die Beratung und den Abschluss bis hin zum Melden eines Schadens- bzw. Leistungsfalls. Das Zauberwort hier ist Convenience“, erklärt Sonja Steßl, Vorstandsdirektorin der Wiener Städtischen Versicherung.
Den Anfang machen die kurz- und langfristige Reiseversicherung, weitere Versicherungsangebote kommen im Laufe des Jahres dazu. Dem Kunden wird nach Abschluss der Online-Reiseversicherung die digitale Kundenkarte für die Wallet oder das Passbook automatisch übermittelt.
Auf der Vorderseite der Kundenkarte findet man die wichtigsten Informationen wie Versicherungsnehmer, Vertragslaufzeit und Geltungsbereich. Auf der Rückseite – nach dem Wenden der digitalen Kundenkarte innerhalb der Wallet bzw. Passbook – stehen weitere Fakten zum Produkt, eine Leistungsübersicht sowie die Nummer und E‑Mail-Adresse der Wiener Städtischen Serviceline auf Abruf zur Verfügung. In einem weiteren Schritt wird die digitale Kundenkarte auch in verschiedenen Sprachen angeboten werden. Die Kundenkarte ist sowohl auf Apple- als auch auf Android-Betriebssystemen funktionsfähig.
