Der Doppelsieg würdigt ein fünfjähriges, partnerschaftliches Transformationsprogramm, das eindrucksvoll zeigt, wie ein international führender Hersteller und ein spezialisiertes Digitalteam gemeinsam neue Standards im europäischen B2B-Commerce setzen.
Meusburger: Der Normalienhersteller wird zum digitalen Champion
Der Vorarlberger Marktführer für hochpräzise Normteile hat seine Systemlandschaft vollständig modernisiert. Herzstück ist eine einheitliche B2B-Commerce-Plattform, die alle wichtigen Funktionen nahtlos miteinander verbindet – von Website und Self-Service-Portal über Produktkonfiguration (CPQ) bis hin zu allen Handelsprozessen. Damit meistert Meusburger knapp 100.000 Produkte, unterstützt mit Konfiguratoren und Wizards und stellt Echtzeit-Lieferzeiten auf den Produktdetailseiten zu Verfügung.
Die Umstellung folgte dem bewährten Strangler-Pattern: Altsysteme wurden schrittweise abgelöst, um Risiken zu minimieren. Bereits im ersten Jahr ging ein neues Kundenportal mit Bestellverwaltung, Live-Warenkorb und Sendungsverfolgung online. Heute werden rund 55 Prozent des Gesamtumsatzes digital abgewickelt, und ein Großteil davon komplett „touchless“ – ohne manuelle Eingriffe zwischen ERP, Logistik und Produktion. Das reduziert Kosten, verkürzt Durchlaufzeiten und macht das Geschäftsmodell skalierbar.
Thomas Jennerwein, Mitglied der Geschäftsleitung IT & Digital Business: „Das Meusburger Portal ist weit mehr als ein klassischer B2B-Shop: Es unterstützt unsere Kunden entlang des gesamten Produkt-Lebenszyklus — von der CAD-Integration und individuellen Konfigurationen bis hin zu Service und Nachbestellung. Dank des integrierten crossbase PIM stellen wir konsistente, personalisierte Produktinformationen über alle digitalen Touchpoints bereit.“
TOWA: Beratungs- und Umsetzungspartner für die digitale Transformation
Als strategischer Transformationspartner hat TOWA das Projekt von der ersten Skizze bis zum Go-Live und darüber hinaus begleitet. Das 140-köpfige Team mit Standorten in Bregenz, Wien, München, Hamburg, Dortmund und Krakau verbindet Commerce-Implementierung, Sales- und After-Sales-Optimierung, Marketing-Automatisierung und Data-Management zu ganzheitlichen Transformationsprogrammen in den Go-To-Market Fachbereich.
Florian Wassel, CEO von TOWA: „Wir sind stolz, Meusburger auf dem Weg der B2B-Commerce-Transformation vom Kick-off bis zum Go-live und darüber hinaus begleitet zu haben – beim Aufbau eigener Teams ebenso wie in der Zusammenarbeit mit weiteren Partnern. Meusburger ist ein echter Digital Champion, und wir freuen uns, dass diese fünfjährige gemeinsame Reise nun mit einem renommierten Award gewürdigt wurde.“
TOWA wuchs in den Jahren 2023 und 2024 jeweils mit über 20 Prozent – entgegen dem negativen Branchentrend. Die Jury würdigte neben der Partnerschaft mit Meusburger auch Referenzen wie C.D. Waelzholz, Sportfive VIP Hospitality und AutoScout24 „Smyle“. Ausschlaggebend waren TOWAs End-to-End-Angebot, das starke Tech-Ökosystem (u. a. Salesforce, Spryker, Snowflake, Storyblok) sowie die Fähigkeit, komplexe B2B-Anforderungen in überzeugende Kundenerlebnisse zu übersetzen.
„TOWA überzeugte mit seiner Expertise in der Umsetzung komplexer Digital-Commerce-Lösungen, insbesondere bei ERP-Integration, Preisgestaltung und Echtzeit-Orchestrierung“, sagt Brett Sinclair, Gründer und Director der B2B eCommerce Association. „Vor allem der strategische Ansatz und das Engagement, die schwierigsten Herausforderungen der B2B-Transformation zu lösen, macht TOWA zu einem echten Partner für Branchenführer in Deutschland, Österreich und der Schweiz.“
