Der Einsatz von KI wird zum neuen Standard für sämtliche Marketing-Technologien. Das ermöglicht eine persönlichere und effektivere Kundenkommunikation als je zuvor. Die führende Customer Engagement Platform (CEP) Insider One, die international mit 1.500 Mitarbeitern in über 30 Städten vertreten ist, verbindet KI und Customer Engagement erfolgreich und treibt die Expansion voran. Um Unternehmen den strategischen Zugang zu dieser neuen Ära in der DACH Region zu ermöglichen, gibt die MarTech-Agentur Digitl heute ihre strategische Partnerschaft mit Insider One bekannt.
Die Partnerschaft zwischen Digitl und Insider One schließt die entscheidende Lücke zwischen technologischer Möglichkeit und operativem Erfolg. Digitl’s Rolle als strategischer Partner beginnt weit vor der Implementierung: Mit Digital Maturity Assessments und der gemeinsamen Priorisierung von Use Cases wird ein klares Zielbild geschaffen. Darauf aufbauend entwickelt Digitl die übergeordnete Customer-Journey- und Datenstrategie und validiert die Investition durch fundierte Business-Case- und ROI-Betrachtungen. In der Umsetzung sorgt das Expertenteam für die nahtlose Plattform-Integration in bestehende Systemlandschaften wie Salesforce oder SAP, baut die notwendigen Daten-Pipelines und sichert durch serverseitiges Tracking höchste Datenqualität.
Der wahre Mehrwert der Partnerschaft entsteht nach dem Go-Live: Durch intensive Trainings und die gemeinsame Aktivierung der ersten Use Cases werden die Marketing-Teams der Kunden befähigt, das volle Potenzial der Plattform selbstständig auszuschöpfen.
„Eine mächtige CEP oder AITech-Plattform ist nur der Motor. Unsere Mission ist es, der Chef-Ingenieur für den Erfolg unserer Kunden zu sein“, sagt Marco Schierhorn, Managing Director bei Digitl. „Wir bauen die strategische Roadmap, beginnend mit einem klaren Business Case. Wir meistern die technische Komplexität der Integration in bestehende IT-Landschaften und übergeben am Ende den Schlüssel an die Teams unserer Kunden, die wir durch intensive Trainings befähigen, selbst das Steuer zu übernehmen. So wird aus einer technologischen Investition ein garantierter Geschäftserfolg.“
Moritz Wolff, Regional Director DACH & LATAM bei Insider One, erklärt: „Unser Wachstum von über 500% in der DACH-Region zeigt die immense Nachfrage nach einer neuen Generation von Marketing-Technologie. Um dieses Momentum zu nutzen und unseren Kunden den versprochenen ‚Insider One Advantage™’ zu liefern, sind wir auf Elite-Partner angewiesen, die den lokalen Markt tiefgreifend verstehen. Digitl teilt unsere Vision für eine AITech-Zukunft und besitzt die strategische Kompetenz, unsere gemeinsamen Kunden bei dieser Transformation führend zu positionieren. Sie sind ein Eckpfeiler für unser weiteres Wachstum im Herzen Europas.“
