Das Traditionsunternehmen Stiegl hat gemeinsam mit dynamic commerce innerhalb eines Jahres ein soziales Netzwerk entwickelt, das Kunden miteinbezieht und ihnen Vorteilen bietet. Mit dem Stiegl-Freundeskreis wurde der Onlineshop um den ersten Brauerei Vorteilsclub erweitert. Das Herzstück des Freundeskreises bildet der virtuelle Stammtisch. Im Stiegl-News-Feed lassen sich Umfragen, Blogbeiträge, Veranstaltungen, Fotos, Kundenbeiträge und Produkte posten. Jene User, die mit ihrem Profil besonders aktiv sind, werden mit Trophäen belohnt. Wenn einem User ein Beitrag gefällt, lässt sich dies durch ein „Prosten“ signalisieren.
Ziel der Plattform ist die Verknüpfung von On- und Offline: So sollen sich Onlineaktivitäten beispielsweise auch offline bemerkbar machen. Neben einer umfangreichen Veranstaltungsrubrik kommt den Kronkorken-Codes eine Schlüsselfunktion zu, die sich online gegen attraktive Prämien einlösen lassen. Als Preise werden Tickets zu Events, günstigen Übernachtungen in exklusiven Hotels und Verkostungsreisen angeboten. Bisher wurden rund 12 Millionen Codes im Stiegl-Freundeskreis eingegeben.
Auch mit der Wahl des Community-Bieres 2019 wurde Involvement erzeugt. In sechs Abstimmungsrunden entschieden die Stiegl-Freunde über Bierstil, Malz, Farbwelt, Geschmack und Namen des Community-Bieres, welches nun erstmalig in Produktion geht. Damit waren die Kunden maßgeblich an der Produktentwicklung beteiligt. „Wir wissen, dass wir sehr treue und engagierte Kunden haben. Mit dem Freundeskreis können sie sich besser denn je einbringen“, so Alicia Edenhauser, der Kopf hinter dem Freundeskreis.
„Der Stiegl-Freundeskreis ist eine Win-Win-Situation für das Unternehmen und die Bier-Fans. Das Unternehmen profitiert davon, weil es seine Kunden besser kennenlernen und somit deren Wünsche optimal berücksichtigen kann. Vorteilhaft für die Kunden ist, dass sie sich mit Gleichgesinnten verknüpfen und sich außerdem tolle Prämien sichern können“, erklärt Marcel Fischer, Marketingleiter bei dynamic commerce.
