Messaging-Marketing gewinnt 2026 wieder an Relevanz. Während E‑Mail-Postfächer zunehmend überfüllt sind, Social-Reichweiten oft bezahlt werden müssen und Push-Notifications häufig ungelesen verschwinden, setzen Unternehmen verstärkt auf Kanäle, die direkt am Smartphone sichtbar werden.
Im kostenlosen DMVÖ-Webinar „Messaging-Mix 2026: SMS, RCS und WhatsApp. Was bringt was, für wen und wann?“ steht deshalb der Vergleich der wichtigsten Messaging-Kanäle im Mittelpunkt. Die Online-Veranstaltung findet am 2. Juni 2026 von 9:00 bis 10:30 Uhr statt.
Drei Kanäle mit unterschiedlichen Stärken
Im Fokus stehen SMS, RCS und WhatsApp Business. SMS gilt weiterhin als universeller Klassiker mit hoher Reichweite, da der Kanal auf nahezu jedem Mobiltelefon funktioniert und keine zusätzliche App voraussetzt. WhatsApp Business punktet vor allem durch die starke Nutzung im Alltag sowie durch Möglichkeiten für Rich Media, Templates und Conversational Commerce.
RCS wird als Weiterentwicklung der SMS positioniert. Der Kanal ermöglicht unter anderem Bilder, Buttons, Carousels und verifizierte Absender:innen. Durch die Unterstützung auf iPhones seit iOS 18 rückt RCS stärker in Richtung Massenmarkt und wird für Unternehmen als zusätzlicher Direktkommunikationskanal relevanter.
Entscheidungshilfe für Marketingverantwortliche
Rafał Nowak von HORISEN, einem Schweizer Messaging-Technologie-Spezialisten, gibt im Webinar einen Überblick darüber, welcher Kanal für welche Use Cases geeignet ist. Dabei werden Reichweite, Kosten, Aufwand, rechtliche Aspekte und Messbarkeit gegenübergestellt.
Ergänzt wird die Einordnung durch Praxisbeispiele aus dem internationalen Umfeld, einen Blick auf den österreichischen Rollout sowie konkrete erste Schritte für Einsteiger:innen und mögliche Migrationspfade für Unternehmen, die bereits SMS oder WhatsApp einsetzen.
Die Veranstaltung richtet sich an Marketingverantwortliche im B2C- und B2B-Umfeld, die Messaging-Marketing evaluieren oder ihre bestehende Kanalstrategie weiterentwickeln wollen.
Das DMVÖ-Webinar findet am 2. Juni 2026 von 9:00 bis 10:30 Uhr online statt. Die Teilnahme ist kostenlos. Hier geht es zur Anmeldung.
