Mariana Jörg hat mit 15. April 2026 die Position Manager Digital Engagement & Value bei McDonald’s Österreich übernommen. Sie folgt auf Lisa Novak, die künftig bei McDonald’s Deutschland als Senior Department Head Brand tätig ist.
In ihrer neuen Funktion verantwortet Jörg die strategische Ausrichtung und operative Weiterentwicklung zentraler Digital- und Value-Initiativen des Unternehmens. Dazu zählen unter anderem digitale Kontaktpunkte, Loyalty-Angebote, Value-Plattformen und McDelivery.
Vom CRM in die Digitalverantwortung
Jörg ist seit 2021 Teil von McDonald’s Österreich. Ihre Laufbahn im Unternehmen begann sie als Marketing Professional im Bereich CRM. 2024 wurde sie zur Supervisor Digital Engagement befördert. In dieser Rolle war sie maßgeblich an der Weiterentwicklung des App- und Loyalty-Programms beteiligt.
Dabei erzielte das Team laut Unternehmen Rekordergebnisse. Neben klassischen CRM- und Loyalty-Themen verantwortete Jörg auch aufmerksamkeitsstarke Merch-Aktivierungen. Dazu gehörten unter anderem die McDonald’s Duftkerzenkollektion „Iconic Candles Collection“ sowie sammelbare Collectibles zu den Menüs rund um „Friends“ und „Ein Minecraft Film“.
Fokus auf Loyalty, Value und digitale Touchpoints
Als Manager Digital Engagement & Value übernimmt Jörg nun die Weiterentwicklung der Value-Plattformen, des McDelivery-Angebots und des MyMcDonald’s‑Bonusprogramms. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Steuerung und Optimierung der digitalen Kontaktpunkte.
In enger Abstimmung mit Brand und Product Management soll sie zentrale Marketing- und Digitalprojekte vorantreiben. Damit rückt McDonald’s Österreich die Verbindung von digitalen Services, Kund:innenbindung und wertorientierten Angeboten stärker in den Fokus.
„Ich freue mich über die neuen Aufgaben und die gewachsene Verantwortung. Für uns steht der Gast im Mittelpunkt – und genau dafür braucht es starke strategische Hebel: digitale Innovation, Loyalty Programme und Value Plattformen, die dieses Versprechen einlösen“, so Mariana Jörg.
