KI kennt das Internet, aber nicht dein Unternehmen. Mit dieser Botschaft startet HubSpot sein Spring Spotlight 2026 und präsentiert mit HubSpot AEO (Answer Engine Optimization) ein neues Tool, das Marketingteams hilft, ihre Markenpräsenz in KI-basierten Antwortsystemen wie ChatGPT, Gemini und Perplexity zu verstehen und zu verbessern.
„Die Art und Weise, wie Menschen Informationen suchen, verändert sich rasant“, sagt Yamini Rangan, CEO von HubSpot. „Immer mehr Entscheidungen werden auf Basis von KI-generierten Antworten getroffen. Unternehmen müssen verstehen, wie sie dort sichtbar bleiben. Genau dabei unterstützt sie HubSpot AEO.“
AEO: Die nächste Evolutionsstufe nach SEO
Während klassische Suchmaschinenoptimierung (SEO) darauf abzielt, in Suchergebnissen zu ranken, geht es bei Answer Engine Optimization (AEO) darum, in den Antworten von KI-Systemen aufzutauchen. Eine Verschiebung, die Unternehmen bereits spüren. Denn KI-Assistenten beantworten Fragen direkt und organischer Traffic bricht ein.
HubSpot begegnet diesem Wandel: Das hauseigene AEO-Tool fasst in einem Dashboard zusammen, wo und wie häufig Marken in KI-Antworten vorkommen, welche Quellen dafür herangezogen werden und wie sich Sichtbarkeit und Wahrnehmung im Wettbewerb entwickeln.
Dafür nutzt das Tool den Kontext des HubSpot Smart CRM, um Prompts vorzuschlagen, die auf realen Kundendaten basieren – also auf dem, was potenzielle Käuferinnen und Käufer tatsächlich fragen.
„KIs suchen in erster Linie nach Inhalten und nicht nach Keywords. Unternehmen müssen also zwingend ihre Daten einheitlich und sauber verbreiten – sonst verpufft jedes Potenzial”, erklärt Jennifer Lapp, Head of Growth DACH & LATAM bei HubSpot. „Wer AEO jetzt priorisiert, steigert seinen KI-Referral-Traffic im Schnitt um 20 Prozent.”
HubSpot AEO ist in Marketing Hub Professional und Enterprise integriert und auch als eigenständige Lösung verfügbar. Beide Varianten bieten Wettbewerbsvergleiche, Quellenanalysen und priorisierte Empfehlungen.
Mehr KI mit Kontext: Weitere Spotlight-Neuheiten
Neben AEO stellt HubSpot im Rahmen des Spring Spotlight 2026 weitere Funktionen vor, die Marketing‑, Vertriebs- und Serviceteams unterstützen. Alle basieren auf demselben Prinzip: KI funktioniert besser, wenn sie den Kontext eines Unternehmens kennt.
- Breeze Assistant für Loop-Marketing: Unterstützt Marketingteams bei der Zielgruppenanalyse, Markenführung und Kampagnenplanung. Auf Basis realer Kundendaten und bisheriger Ergebnisse hilft er, Marketingmaßnahmen gezielter und konsistenter umzusetzen.
- Prospecting Agent: Erkennt Kaufsignale wie Jobwechsel, Finanzierungsrunden oder Technologieeinführungen und erstellt automatisch Buying Committees. So können Vertriebsteams gezielt auf kaufbereite Kundinnen und Kunden zugehen und ihre Ansprache individuell anpassen.
- Smart Deal Progression: Analysiert Gesprächsprotokolle, schlägt nächste Schritte vor und aktualisiert CRM-Daten automatisch. Dadurch bleiben Datensätze aktuell, Follow-ups erfolgen schneller und der Vertriebsprozess wird effizienter.
- Customer Agent: Beantwortet Routineanfragen automatisiert und nutzt Informationen aus Wissensdatenbanken und CRM-Daten. Komplexe Fälle werden mit vollständigem Kontext an Mitarbeitende übergeben, was die Bearbeitung beschleunigt und die Servicequalität erhöht. Teams, die den Customer Agent einsetzen, verzeichnen 25 Prozent mehr gelöste Tickets und 15 Prozent schnellere Bearbeitungszeiten.
Eine Live-Demo am 29. April 2026 zeigt die neuen Features im Einsatz – von KI-gestützter Sichtbarkeit bis zur automatisierten Pipeline-Entwicklung.
„Value“ als Leitmotiv
Das diesjährige Spotlight steht unter dem Leitmotiv „Value“ und markiert einen bewussten Kurswechsel in der Technologieentwicklung. Während viele Anbieter auf Geschwindigkeit und Funktionsvielfalt setzen, richtet HubSpot den Blick auf Qualität, Zuverlässigkeit und Kundennutzen.
„Technologie sollte den Arbeitsalltag vereinfachen und nicht komplizierter machen“, sagt Jennifer Lapp. „Mit dem Spring Spotlight 2026 zeigen wir, wie KI sinnvoll eingesetzt werden kann – als Werkzeug, das Unternehmen unterstützt, anstatt sie zu überfordern.“
