Phillip Fumolo von BRAME präsentierte beim JETZT SUMMIT 2026 eine Best-Practice-Keynote zur Wirkung von Gamification im digitalen Marketing. Im Zentrum stand die These, dass interaktive Erlebnisse eine deutlich stärkere Wirkung auf das Nutzer:innenverhalten haben als klassische, passive Werbeformate.
Anhand einer Kampagne für Tchibo wurde gezeigt, wie spielerische Elemente gezielt eingesetzt wurden, um Aufmerksamkeit zu generieren und Nutzer:innen aktiv einzubinden.
Gamification entlang der gesamten Customer Journey
Die Kampagne basierte auf einem gamifizierten Online-Spiel, bei dem Teilnehmer:innen virtuell Produkte sammeln konnten. Ergänzt wurde dies durch ein Gewinnspiel mit realem Bezug zum stationären Handel.
Die Umsetzung folgte einem Omni-Channel-Ansatz, der Paid Media, Owned Media, Social Media sowie stationäre Touchpoints integrierte. Ziel war es, Nutzer:innen entlang der gesamten Customer Journey zu begleiten und sowohl Engagement als auch Conversion zu steigern. Die präsentierten Ergebnisse unterstrichen die Wirksamkeit des Ansatzes. Gleichzeitig erreichte die Kampagne eine hohe Conversion-Rate entlang des Funnels.
Datengetriebene Optimierung als Erfolgsfaktor
Ein wesentlicher Bestandteil der Kampagne war die umfassende Datenerhebung und ‑auswertung. Mithilfe von Tracking-Tools und Echtzeit-Analysen konnten Inhalte und Mechaniken laufend optimiert werden.
Die Kombination aus Gamification, datenbasierter Steuerung und klar definierten Conversion-Zielen ermöglichte eine effiziente Verbindung von Brand Building und Performance-Marketing.
Fazit: Interaktive Formate gewinnen an Bedeutung
Die Keynote machte deutlich, dass Gamification ein wirkungsvoller Ansatz ist, um sich im digitalen Wettbewerb zu differenzieren. Interaktive Formate fördern nicht nur die Aufmerksamkeit, sondern auch die emotionale Bindung zur Marke. Unternehmen, die solche Ansätze strategisch einsetzen und mit datengetriebener Optimierung kombinieren, können sowohl ihre Markenwirkung als auch ihre Performance nachhaltig steigern.
