Data Driven Marketing war vor ein paar Jahren eines jener neuen verheißungsvollen Buzzwords, die regelmäßig in der Welt des Marketings auftauchen, um dann entweder nach einiger Zeit wieder von der Bildfläche zu verschwinden oder sich nachhaltig in den Marketingstrategien und ‑umsetzungen zu etablieren. Heute weiß man: Data Driven Marketing ist gekommen, um zu bleiben. Vor diesem Hintergrund trat die Kommunikationsagentur MOMENTUM Wien gemeinsam mit der FH St. Pölten im Auftrag des Dialog Marketing Verbandes Österreich (DMVÖ) zum bereits dritten Mal an, den Stellenwert von Data Driven Marketing in Österreich zu quantifizieren und verschiedenen Fragestellungen nachzugehen, die aufzeigen, wie sich die Bedeutung von Data Driven Marketing in den kommenden Monaten und Jahren weiter entwickeln wird.
Die Ergebnisse der Studie, die jüngst im Rahmen eines Online Events von Studieninitatorin Ulrike Kittinger, DMVÖ-Geschäftsführer Christoph Brenner sowie von Maximilian Mondel (MOMENTUM Wien) und Harald Rametsteiner (FH St. Pölten) vorgestellt wurden, verdeutlichen ganz klar die zunehmende Relevanz der Thematik für Marketingexperten auf Auftraggeber- und Dienstleisterseite in Österreich.
Die zentralen Ergebnisse der Studie sind:
- Data Driven Marketing ist im Marketing von Unternehmen und Agenturen endgültig angekommen. Es gibt kaum mehr Unternehmen, die das Thema überhaupt nicht am Schirm oder mit dem Begriff an sich nichts anfangen können. Gleichzeitig ist bereits 7 von 10 Befragten klar, dass Data Driven Marketing auch in Zukunft immer wichtiger und relevanter wird.
- Im Vordergrund steht bei der Anwendung von Data Driven Marketing der Wunsch auf Unternehmensseite, die Konsumentinnen und Konsumenten noch besser und noch gezielter zu erreichen, fundiertere Marketing-Entscheidungen zu treffen und so auch die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.
- Einer der zentralen Hemmschuhe für die Weiterentwicklung ist weiterhin das kaum vorhandene Personal für die Bewältigung von Data-Driven-Marketing-Herausforderungen. Vor diesem Hintergrund sind Informationsveranstaltungen, Weiterbildungsformate und Fachkonferenzen essentiell, um das Know-how in diesem Bereich zu potenzieren.
- Die Erwartungshaltung an KI-Tools im Data Driven Marketing geht ganz klar in Richtung neue Möglichkeiten bei Texten, Bildern, Chatbots und insgesamt bei der personalisierten Ansprache von Konsumenten.
Die Befragung für die Studie „Data Driven Marketing Status quo Österreich“ wurde von August bis Oktober 2023 durchgeführt. Es wurden Marketing- und Werbeverantwortliche in werbetreibenden Unternehmen und bei Agenturen bzw. Dienstleistern in Österreich befragt. Für die Konzeption der Studie zeichnete MOMENTUM Wien in enger Abstimmung mit dem Dialog Marketing Verband Österreich (DMVÖ) verantwortlich. Die Erstellung des Studiendesigns, die Erhebung der Studie sowie die Aufbereitung der Daten erfolgte durch das Department Digital Business & Innovation an der FH St. Pölten.
DMVÖ-Mitglieder erhalten die komplette Data Driven Marketing-Studie kostenlos.
