Wer heute online einkauft, trifft Entscheidungen längst nicht mehr allein. Künstliche Intelligenz analysiert Vorlieben, empfiehlt Produkte, personalisiert Angebote und begleitet Konsumenten entlang der gesamten Customer Journey. Mit dem Aufkommen sogenannter Agentic-Commerce-Modelle geht diese Entwicklung nun einen entscheidenden Schritt weiter: Autonome KI-Systeme agieren zunehmend eigenständig, treffen Entscheidungen im Sinne der Nutzer und könnten künftig ganze Kaufprozesse steuern.
Welche Folgen diese Entwicklung für Marken, Plattformen und den digitalen Handel hat, steht im Mittelpunkt des kommenden iab NETwork „Online-Shopping mit KI: Was es bedeutet, wenn Agenten für uns einkaufen“. Im Rahmen der Veranstaltung am 28. Mai 2026 widmet sich Österreichs größte Interessenvertretung der Digitalwirtschaft dem Zukunftsthema Agentic Commerce und diskutiert, wie sich die Rolle von Konsumenten, Unternehmen und digitalen Vertriebskanälen durch KI-gestützte Shopping-Agenten verändert. Im Anschluss an einen Impulsvortrag von Stefan Eibl (FH Wiener Neustadt) tauschen sich Branchenexperten wie Iris Handslberger (e‑dialog), Marie-Sophie Kames-Klingenbrunner (IBM iX) und Mijat Pejic (MediaMarkt) über aktuelle Entwicklungen, konkrete Anwendungsfelder sowie Chancen und Herausforderungen KI-gestützter Commerce-Modelle aus. Die Moderation übernimmt Markus Widmer (e‑dialog).
Die Teilnahme ist für Mitglieder des iab austria kostenlos. Für Nichtmitglieder sind Tickets um 50 Euro (exkl. USt) erhältlich. Details zu Programm, Anmeldung und Vortragenden finden sich online auf iab-austria.at.
