Im Rahmen der DMEXCO-Digital Marketing Expo und Conference- haben wir uns einen Paneltalk angehört, dessen Grundessenz war, dass Digitalisierung Diversität braucht. Wie stehen Sie dazu?
Melanie Schrieber: Dem kann ich absolut zustimmen. Eine Vielfalt von Perspektiven und Sichtweisen führt meiner Meinung nach immer zu besseren Lösungen und Produkten. Ich glaube, dass Diversität kundenzentriertes Denken und somit auch Innovation irrsinnig befeuern kann.
Ein weiteres sehr präsentes Thema auf der Messe war die Nachhaltigkeit. Denken sie es ist schwierig in der Klimakommunikation als Unternehmen glaubhaft zu wirken?
Schrieber: Ob ich einem Unternehmen Glauben schenke, hängt meiner Meinung nach auch davon ab, wie hoch mein Vertrauen bisher in das Unternehmen war und wie glaubhaft und authentisch bis jetzt kommuniziert wurde. Hat ein Unternehmen in der Kommunikation bisher einen guten Job gemacht, wird man, auch wenn es um das Thema Nachhaltigkeit geht dem Unternehmen mehr Glaubhaftigkeit schenken.
Auf der DMEXCO hat man häufig gehört, dass die Generation Z die zukünftige Hauptverdiener Generation ist. Wie schätzen Sie entwickelt sich die Ansprache der Generation Z in den nächsten Jahren?
Schrieber: Die Generation Z wird eine zukünftige, sehr wichtige Dialoggruppe werden. Ich glaube, dass so wie die Generation tickt Echtzeitinhalte, Glaubwürdigkeit und vor allem eine Mehrwertkommunikation eine große Rolle spielen werden.
Noch eine abschließende Frage: Welche Schwierigkeiten muss Billa bei der Ansprache der Generation Z in Zukunft bewältigen?
Schrieber: Die Generation Z ist eine Generation, die gefühlt immer weniger Zeit hat. Trotzdem kann gesagt werden, dass ihnen eine gesunde Ernährung wichtig ist. Unser Ziel ist es, als passender Einkaufspartner für alle da zu sein und individuelle Bedürfnisse abzudecken. Zudem ist die Generation Z eine so genannte „On-Demand-Generation“. Aufgrund der Streaming Portale, mit denen sie groß werden, sind die Menschen es so gewohnt, immer sofort alles zu bekommen. Das stellt uns vor Herausforderungen, die es zu überwinden gilt.
Internet World Austria berichtet in Zusammenarbeit mit dem Studiengang Marketing und Kommunikation der FH St. Pölten von der DMEXCO. Dieser Artikel wurde von Kader Kars und Nadine Bartunek verfasst.
