Identum untersützte den Verein Akademikerhilfe dabei seine Geschäftsprozesse zu digitalisieren und zu optimieren. Von der Konzeption, der Textierung, dem Design bis hin zur Programmierung war die Agentur für das digitale Projekt zuständig.
Ab sofort ist die Anmeldung für Heimplätze, die Verwaltung sowie die Vermarktung in einem Tool vereint. Die neue Website dient als Plattform, welche alle 35 Heime in acht Städten präsentiert. Auf technischer Ebene ist das Content Management System Drupal 8 für eine unkomplizierte und automatisierte Aktualisierung der Website-Inhalte zuständig. Dies erfolgt über Schnittstellen zur Heimmanagementsoftware, welche bereits im Einsatz war. Die Daten müssen nun nicht mehr manuell aktualisiert werden, sondern werden nach interner Eintragung in die Datenbank automatisch auf der Website ausgespielt. Des Weiteren wurde eine userfreundliche Merkliste implementiert. Diese erleichtert das Suchen und Vergleichen der unterschiedlichen Zimmer-Typen. Identum hat bereits für die Studierendenwohnheime Campus Studios und Bruckner Studios Kommunikationsmaßnahmen umgesetzt.