Am 13. und 14. Oktober findet zum dritten Mal die MARKETING X statt. Du bist Teil der Podiumsdiskussion „Marketing in wirtschaftlich angespannten Zeiten: Wieviel Drehen an der Preis- und der Qualitätsschraube vertragen Marken?“. Was darf sich das Publikum davon erwarten?
Ulli Kittinger: Ich werde ganz klar dafür plädieren, dass Loyalität die nachhaltigere Antwort ist als der reine Preiskampf. Mit vielen Loyalty-Projekten habe ich in den letzten 26 Jahren meiner beruflichen Laufbahn gezeigt, dass man Kund:innen auch in herausfordernden Zeiten nicht nur über Rabattschlachten, sondern über echte Relevanz und Datenverständnis binden kann. Das Publikum darf erwarten, dass ich diese Perspektive einbringe: Wer nur an der Preisschraube dreht, kauft sich kurzfristig Umsatz, allerdings zu einem oft sehr hohen Preis – wer in Kundenbindung, personalisierte Mehrwerte und Branding investiert, baut etwas, das auch nach der Krise trägt.
Auf welchen Programmpunkt freust du dich am meisten bei der MARKETING X?
Ulli Kittinger: Ehrlich gesagt freue ich mich am meisten auf den direkten Austausch mit anderen Praktiker:innen abseits der Bühne – die Pausengespräche, in denen man offen über das spricht, was in den Vorträgen oft zu kurz kommt: was in der Umsetzung wirklich schiefgeht. Inhaltlich bin ich besonders gespannt auf alles rund um Customer Data und KI-gestützte Personalisierung, weil sich da gerade enorm viel bewegt – und ich aus meiner DMVÖ-Vorstandsarbeit weiß, wie unterschiedlich der Reifegrad der Unternehmen hier noch ist.
Welche spannenden Insights erwartest du dir von den beiden Konferenztagen?
Ulli Kittinger: Mich interessiert vor allem, wie andere Marken den Spagat zwischen Effizienzdruck und Markenaufbau gerade lösen – also konkrete Zahlen und Cases, keine Buzzwords. Und ich bin neugierig, wie weit Künstliche Intelligenz inzwischen wirklich in der operativen Marketingsteuerung angekommen ist, jenseits der Pilotprojekte.
Alle Programmdetails und Tickets sind unter www.marketingx.at abrufbar. Der reguläre Ticketpreis beträgt 390 Euro netto für einen Tag beziehungsweise 590 Euro netto für beide Tage.
