Trotz der Bedeutung von Social Media im modernen Marketing tappen viele Unternehmen weiterhin in die gleichen Fallen. Im Social Talk „Social Media Decoded: Warum wir es immer noch nicht richtig machen“, der am zweiten Tag der DMEXCO stattfand, gab Carsta Maria Müller, Managing Director bei Baby Got Business, aufschlussreiche Einblicke. Im Gespräch mit Martin Wroblewski, Managing Director bei Social Match, beleuchtete sie die häufigsten Hürden und erklärte, wie Marken durch frische Ansätze und authentisches Storytelling erfolgreich sein können.
Müller identifizierte als größten Fehler im Social-Media-Marketing das Verharren in alten Mustern. „Wir machen es schon immer so“, lautet eine Haltung, die viele Marken davon abhält, wirklich innovativ zu sein und das volle Potenzial von Social Media auszuschöpfen. Diese Denkweise führt dazu, dass Unternehmen sich in etablierten Routinen einrichten und zögern, neue Wege zu beschreiten. Müller fordert stattdessen mehr Mut zur Veränderung und verfolgt das Motto „Better done than perfect“. Ihr Rat: Neues ausprobieren, Fehler in Kauf nehmen und aus diesen lernen. „Das Risiko ist es wert“, betont sie.
Weiters erklärt die Expertin die Wichtigkeit von Zielsetzung, einem glasklaren Briefing sowie Storytelling. Ohne genaue Ziele und eine authentische Botschaft wird auch der beste Content scheitern. Storytelling ist für Müller ein essenzieller Bestandteil erfolgreicher Social-Media-Arbeit. Es geht darum, Geschichten zu erzählen, die die Zielgruppe erreichen und bewegen.
Abschließend lässt sich festhalten, dass Carsta Maria Müller klare Wege aufzeigt, wie Unternehmen im Social-Media-Marketing erfolgreich sein können. Der Fokus liegt auf dem Mut zur Innovation und dem Erkennen von Möglichkeiten jenseits bewährter Routinen. Durch authentische Kommunikation und gezielte Ansprache der Zielgruppe können Marken ihre Präsenz stärken und sich effektiv abheben. Müllers Einsichten bieten lehrreiche Ansätze für eine zukunftsorientierte Social-Media-Strategie.
Internet World Austria berichtet in Zusammenarbeit mit dem Studiengang Marketing und Kommunikation der FH St. Pölten von der DMEXCO. Dieser Artikel wurde von Barbara Unger und Tabea Degasperi verfasst.
