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Wie die Daten der Statista ecommerceDB verkaufen mehr als ein Drittel der Top-500-Onlinehändler in Deutschland ihre Ware auch über den Amazon Marketplace. Somit ist der Anteil der entsprechenden Händler etwas höher als in den USA oder Großbritannien, aber mehr als doppelt so hoch wie in Frankreich. Auch in Italien liegt er nur bei 18 Prozent. Der Amazon-Marktplatz ist für viele Händler ein profitabler Kanal. Amazon verkauft Ihre Produkte in Ihrem Namen und berechnet Ihnen eine Provision pro Verkauf. Der Verkauf findet also bei Amazon statt und nicht in Ihrem Geschäft bzw. Onlinestore.
Mehr als die Hälfte der Waren, die Menschen bei Amazon kaufen, stammen nicht von Amazon selbst, sondern von kleineren Händlern. Die zahlen Amazon eine monatliche Gebühr dafür, dass sie den digitalen Marktplatz („Marketplace”) als Verkaufsplattform nutzen dürfen. Dazu kommen Gebühren für das Abwickeln der Bestellung und Versandgebühren, von denen sich Amazon ebenfalls einen Teil einbehält. Marktbeobachter und ehemalige Mitarbeiter kritisieren, dass der Handelsriese seine Marktposition dazu ausnutzt, erfolgreich auf dem Marketplace agierende Händler zu verdrängen, indem das Unternehmen entsprechende Produkte ins eigene Sortiment aufnimmt, prominent bewirbt und hierdurch Wachstum generiert. Während der Corona-Krise hat Amazon einem Bericht des Handelsblatts zufolge die Lieferzeiten für ganze Produktkategorien deutlich nach oben gesetzt, weil die Logistikkapazitäten knapp geworden sind. Für viele Marketplace-Händler sei dies einem Lieferstopp gleichzusetzen.
