Der CRM Day 2024 Tag ist eine Gelegenheit für Fachleute, sich über die neuesten Entwicklungen und Technologien im CRM zu informieren und wertvolle Kontakte zu knüpfen. Die Teilnehmer erwartet ein vielfältiges Programm, das tiefgehende Einblicke in aktuelle CRM-Trends bietet. Drei speziell konzipierte Masterclasses sind das Herzstück der Veranstaltung. In der ersten Masterclass, „Die Zukunft des CRM: KI-gesteuerte Strategien für den Kundenerfolg“, erläutert Stefan Unfried von BLINKER, wie künstliche Intelligenz CRM-Strategien revolutionieren kann und welche neuen Möglichkeiten sich daraus für Unternehmen ergeben. Gordan Volaric von Boom Strategy wird in der zweiten Masterclass, „Transformation vor Digitalisierung – Ein ganzheitlicher Ansatz“, die Grundlagen der Datenintegration und das Schaffen eines nahtlosen Ökosystems für Kundendaten behandeln. Eine dritte Masterclass zur Kundensegmentierung und ‑bindung ist ebenfalls geplant, deren Details in Kürze bekannt gegeben werden.
Zusätzlich zu den Masterclasses wird die Veranstaltung durch eine Reihe von Vorträgen und Diskussionsrunden ergänzt. Eva Török-Beisteiner von der Fachhochschule Wr.Neustadt wird darüber sprechen, wie CRM als Brücke zwischen Marketing und Wissenschaft fungieren kann. Manuel Boka von Eversheds Sutherland beleuchtet die rechtlichen Rahmenbedingungen von Marketing Automation und die Auswirkungen neuer gesetzlicher Regelungen auf die CRM-Praxis. Michael Vaclav, Senior Marketing & Sales Automation Consultant bei brandREACH, wird über die Grundlagen von CRM und deren Bedeutung für effektive Marketing- und Vertriebsstrategien sprechen. Miriam Antonia Böhm, CRM Content Specialist bei IKEA Österreich, wird Einblicke in datengetriebene Kundenbindungsstrategien geben.
Keynote von David Hable von Salesforce Österreich
Ein Highlight der Veranstaltung ist von der Keynote von David Hable, Co-Country Lead von Salesforce Österreich zu erwarten. Als einer der führenden Experten im Bereich CRM wird Hable direkt aus dem Herzen von Salesforce berichten und hautnahe Erkenntnisse sowie praxisnahe Einblicke in die neuesten Entwicklungen und Innovationen vom führenden Technologieanbieter präsentieren.
Ein besonderer Fokus der Veranstaltung liegt auf dem Austausch und der Vernetzung. Die Teilnehmer haben die Möglichkeit, in Podiumsdiskussionen und informellen Gesprächsrunden mit Branchenkollegen und Vordenkern über aktuelle Herausforderungen und Best Practices im CRM zu diskutieren. Diese Plattform bietet eine einzigartige Gelegenheit, wertvolle Kontakte zu knüpfen und sein eigenes CRM Wissen mit gleichgesinnten Personen zu erweitern und zu diskutieren.
Die Teilnahme am DMVÖ CRM Day 2024 ist kostenlos, jedoch sind die Plätze für die Masterclasses begrenzt und werden nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“ vergeben. Interessenten sollten sich daher frühzeitig anmelden, um sich ihren Platz zu sichern.
Weitere Informationen und Anmeldemöglichkeiten finden Sie auf sind auf der DMVÖ-Website zu finden: DMVÖ CRM Day 2024.
