„Wir haben den Punkt erreicht, an dem die Technik uns kaum noch Grenzen setzt“, so die Ausgangsthese von Thomas Ragger von der Wiener Agentur wild, die sich als digitale Agentur positioniert. Seine Agentur sei von der Kreativ- zur KI-Agentur mutiert und verwende alle möglichen Tools, so Ragger. „Wir arbeiten mit globalen Marken, KI-Startups und Robotikunternehmen zusammen. Wir vereinen kreatives und technisches Know-how.“
Während das vor wenigen Monaten noch alles überschaubar war, sei in den „vergangenen Monaten alles ein bisschen eskaliert“. Die Möglichkeiten der Tools und auch die Qualität der ausgespielten Lösungen habe sich in den vergangenen Monaten dramatisch verbessert.
Wenn KI außer Kontrolle gerät
Doch statt diese Power für echte Innovation zu nutzen, ersticken viele Organisationen noch in „Busywork“ oder bürokratischen KI-Richtlinien. Aus Pragmatismus und Frustration füttern engagierte Mitarbeiter:innen interne Unternehmensdaten in private ChatGPT-Accounts und schaffen so auch ein massives Sicherheitsrisiko. Ragger: “KI-Automatisierung ist zwar leistungsstark, aber sie kann außer Kontrolle geraten. Man braucht Leitplanken. Man muss Fehlerquellen einplanen.“
Ragger zeigte den KI-Fortschritt nicht nur anhand von kreativen Spielereien, sondern auch an konkreten Aufgabenstellungen seiner Kunden, zu denen neben anderen A1 und die Erste Bank zählen. „Nur durch den Einsatz von KI lässt sich KI wirklich verstehen. Sie brauchen einen geschützten Raum innerhalb des Unternehmens, in dem Teams jedes Tool täglich ausprobieren können. Keinen Workshop. Keine Quartalsbesprechung. Sondern tägliche Übung.“
Die Möglichkeiten von AI zu erkennen und auszuschöpfen empfiehlt Ragger dennoch, nicht nur selbst mit KI-Tools zu experimentieren, sondern auch möglichst alle Mitarbeiter damit spielen zu lassen. Sogar mit möglichst vielen unterschiedlichen KI-Modellen und ‑Agenten, denn die Leistungsfähigkeit der einzelnen Tools würde sich permanent ändern. Ragger: „Und nicht jedes KI-Modell kann zur gleichen Zeit gleich viel.“
