Mit Menschen auf Augenhöhe zu kommunizieren, zahlt sich aus – gerade auch in der (Digital-)Werbung. Smartstream zeigte bereits 2024, wie interaktive Digitalformate die Ansprache der Zielgruppe verändern können: Formate wie „Video Plus“ oder „Conversational Ads“ erlauben es Nutzer:innen, direkt im Video durch Produktkataloge zu klicken oder im Chat-Charakter live Fragen zu stellen – und Antworten zu erhalten.
Im Vergleich zu klassischen Digitalwerbeformaten, etwa Standard-Videos, führen interaktive Formate zu deutlich höheren Engagement-Raten und längerer Verweildauer. Namhafte Unternehmen aus Tourismus, Tech, Automotive, FMCG und Haushaltsgeräten setzen bereits auf diese Formate, darunter Liebherr-Hausgeräte, Lechtal Tourismus, die Privatbrauerei Stiegl, Manner, HDI Versicherung und Samsung.
Mutige Entscheidungen zahlen sich aus
Damit innovative Werbeformate ihr Potenzial entfalten können, braucht es vor allem Marken, die bereit sind, Neues auszuprobieren. „Innovative Lösungen sind nicht immer sofort greifbar. Viele Kund:innen tun sich schwer, ihrer Wirkung zu vertrauen. Was ihnen hilft, sind daten- oder studiengestützte Ansätze“, erklärt Vanessa Klinka, Country Managerin Smartstream Österreich.
So wurde Werbung in klassischen Gaming-Apps erst dann ein fixer Bestandteil der österreichischen Mediaplanung, als Studien belegten, dass dort kaufkräftige Zielgruppen erreicht werden können. Gleichzeitig stehen Marken heute vor der Herausforderung, mit knapperen Budgets mehr Wirkung zu erzielen: „Gerade in wirtschaftlich angespannten Zeiten brauchen Kund:innen Formate, deren Performance belegt ist – Sicherheit ist entscheidend.“
Innovative Werbeformen seien ein Schlüsselfaktor, um sich vom Wettbewerb abzuheben und neue Zielgruppen zu erreichen. Dieses Potenzial erkennen zunehmend auch große Agenturen und setzen bei besonderen Lösungen auf Smartstream.
„Video Plus“ – das Spitzenformat
Mit dem Top-Format „Video Plus“ setzt Smartstream einen zentralen Impuls. Es verbindet Branding und Engagement in einer einzigen Platzierung – und geht damit über klassische Videowerbung hinaus. Nutzer:innen sehen nicht nur ein Video, sondern können direkt im Spot interagieren, etwa durch das „Blättern“ in einem digitalen Produktkatalog. Laut Klinka sorgt dies für deutlich mehr Markenbindung.
Besonders in Österreich findet der Ansatz großen Zuspruch: „In Deutschland funktionieren klassische Werbeformate besser, in Österreich aber bevorzugen unsere Kunden zunehmend die interaktiven Möglichkeiten. Das liegt daran, dass die Österreicher:innen besonderen Wert auf persönliche Beratung und Dialog legen. Online wie offline“, erklärt Klinka.
Auch für Manner wurde das Format von Wien nach Deutschland ausgerollt: „Das ‚Video Plus‘-Format ermöglicht es uns, unsere Kampagnenspots wirkungsvoll zu präsentieren und gleichzeitig interaktiven Mehrwert zu bieten. Gerade im deutschen Markt können sich Nutzer:innen so gezielt über unsere Marke und Produktvielfalt informieren“, sagt Nicole Marchat, Digital Marketing Expertin bei Manner.
Neues Sales-Team als Basis für den Erfolg
Zum aktuellen Erfolg trugen nicht nur Markttrends bei, sondern auch interne Weichenstellungen. Smartstream hat sein Österreich-Team mit drei erfahrenen Sales-Expert:innen neu aufgestellt – ein Schritt, der sich laut Vanessa Klinka unmittelbar bemerkbar machte: „Der Schlüssel liegt wie so oft in den Menschen und der lokalen Organisation.“
Zwar werde die Produktentwicklung zentral in Deutschland gesteuert, doch erst ein starkes Vertriebsteam vor Ort bringe innovative Formate erfolgreich in den Markt. Der klare Fokus und die hohe Motivation des neuen Teams seien entscheidende Treiber des Umsatzwachstums im Vergleich zu 2024.
Ausblick: CTV als Wachstumstreiber
Neben interaktiven Kernformaten setzt Smartstream auch auf Connected TV (CTV) – internetfähige Fernseher und Streamingplattformen, die digitale Inhalte direkt auf den großen Bildschirm bringen. CTV kombiniert die Reichweite des klassischen Fernsehens mit den Vorteilen des Digitalmarketings: zielgenaue Aussteuerung, messbare Wirkung und neue Interaktionsmöglichkeiten.
Abseits des klassischen CTV bespielt Smartstream aktuell 270 Standorte in ganz Österreich mit Public CTV (digitale Inhalte und Werbung im (semi-)öffentlichen Raum). Gemeinsam mit Samsung wurde bereits eine erfolgreiche First-Mover-Kampagne umgesetzt: „Mit der Galaxy Watch8 Launch Kampagne konnten wir gemeinsam mit Smartstream eine premiumgerechte CTV-Umsetzung im Public Bereich realisieren, die klar auf Awareness ausgerichtet war. Die Präsenz auf großformatigen Screens in stark frequentierten Lobbys sorgte für hohe Aufmerksamkeit und eine starke Sichtbarkeit der Marke Samsung zum Produktlaunch“, so Sean Ryan, Marketing Director bei Samsung Österreich.
