Zum insgesamt zehnten Mal ging Ende Juni ein CRM-Summit in Szene – und zwar in der steirischen Landeshauptstadt. Im Mittelpunkt des CRM-Summit 2024, der von allUpp veranstaltet wird und diesmal mehr als 30 TeilnehmerInnen in die Skybar am Schlossberg in Graz lockte, standen brandaktuelle Themen wie generative und prädiktive KI, automatisierte Workflows und Datenanalysen im weitesten Sinn.
In Keynotes und Best Practices ging es am Nachmittag des 27. Juni 2024 darum, wie die Zusammenarbeit von Abteilungen mit intelligenten Workflows effizient gestaltet werden kann, wie KI-gestützte Prognosemodelle für datenbasierte Entscheidungen genutzt werden können, wie die neueste Generation der Salesforce-Plattform – Einstein 1 – die Produktivität steigert und welche intuitiven Dashboards operative und strategische Entscheidungen erleichtern.
CRM-Erfolgsformel für 2024 = CRM + KI + Daten + Vertrauen
Die genannten Themenfelder inklusive dem Dauerbrenner Datensicherheit wurden dem Grazer Fachpublikum von Top SpeakerInnen nähergebracht. Marina Werner, die Salesforce-Administratorin & ‑Architektin von Bruker Alicona, präsentierte Best Practices rund um Forecasting und Reporting in Salesforce. Georg Lindsberger, CEO und Simone Weidenfelder, Head of Enterprise Sales von XiTrust, lieferten einen spannenden Erfahrungsbericht über die Salesforce-Umsetzung und Integration bei XiTrust. Michael Brandstätter, Director Data Analytics und Development bei allUpp sowie Experte für Salesforce Einstein KI veranschaulichte, wie uns künstliche Intelligenz bei der datenbasierten Entscheidungsfindung unterstützt. Hierfür nutzte Brandstätter eine Live-Demo des Salesforce Einstein Copilot sowie Salesforce Trust Layer. Abschließend zeigte Gerald Smech, Experte für Transformation & Change Management sowie CEO von allUpp, wie aktuelle und zukünftige Technologien, Tools und Prozesse den Menschen in ihrem unternehmerischen Wachstum und ihren Arbeitswelten effektiver machen können. Im Anschluss an die Vorträge blieben bei einem Flying Dinner und Drinks genügend Zeit für den gemeinsamen Erfahrungsaustausch.
Weitere CRM-Summits folgen übrigens am 26. September 2024 in Linz (Anmeldung hier: https://www.allupp.com/event/crm-summit-2024-in-linz/) und am 17. Oktober 2024 in Salzburg (Anmeldung hier: https://www.allupp.com/event/crm-summit-2024-in-salzburg/)
Launch des neuen Software-Pakets: CRM-in-a-Box
Aus dem Haus allUpp gibt es spannende News, nämlich der Launch eines neuen Software-Pakets: CRM-in-a-Box liefert eine klare und organisierte Darstellung aller Leads, Verkaufschancen, Kontakte und Konten. Dadurch behalten NutzerInnen stets den Überblick und können ihre Verkaufsprozesse effektiver verwalten. Es können problemlos und schnell die benötigten Informationen erfasst werden, die später zentral und sofort verfügbar sind. Alle weiteren Informationen finden Sie hier: https://www.allupp.com/crm-in-a-box/
