Die Art und Weise, wie sich Konsument:innen informieren und Kaufentscheidungen treffen, hat sich in den vergangenen Jahren radikal verändert. Klassische Suchmaschinen wie Google werden hierbei mehr und mehr durch KI-Plattformen wie ChatGPT und Gemini ersetzt.
„Konsument:innen fragen heute KI-Systeme nach Empfehlungen für Versicherungen, Reiseziele oder Technik-Produkte. Wer hier als Marke nicht präsent ist oder falsch dargestellt wird, verliert an Bedeutung bei den relevanten Zielgruppen“, erläutert Markus Zimmer, Gründer und Geschäftsführer von BuzzValue.
Aus diesem Grund etabliert die neu gegründete Business-Unit AION Research erstmals qualitative Marktforschung in der KI-Ära. „Seit Bestehen ist es unser Anspruch Marktforschung und neue Medien sinnvoll zusammenzuführen. Da ist der Schritt in die KI-Ära für uns eine logische Weiterentwicklung, um Unternehmen auch in diesem Umfeld bestmöglich unterstützen zu können“, ergänzt Andreas Hauptmann, Head of Research bei BuzzValue und AION Research.
KI-Brand, Risk und Trend Monitor
Mit den drei Kernservices AI Brand Monitor, AI Risk Monitor und AI Trend Monitor deckt AION Research das gesamte Spektrum der KI-basierten Marktforschung ab. Während der Brand Monitor die Sichtbarkeit und Empfehlungsrate von Marken in Systemen wie ChatGPT oder Gemini analysiert, fungiert der Risk Monitor als digitales Frühwarnsystem gegen Bias und Falschinformationen, inklusive Echtzeit-Warnsystem bei kritischen Auffälligkeiten. Der Trend Monitor wiederum identifiziert frühzeitig Marktströmungen aus den globalen Datenströmen der KI-Modelle.
„Die meisten Unternehmen wissen aktuell nur wenig darüber, was die führenden KI-Modelle über ihre Marken und Produkte wissen und kommunizieren“, erklärt Hauptmann. „Mit unserer KI-Marktforschungsunit machen wir diese neue, oft unsichtbare Markenwahrnehmung erstmals mess- und steuerbar.“
Die AION-Methode: Mensch & Maschine
Das methodische Herzstück bildet dabei ein „Synthetic Persona“-Modell. Abfragen werden nicht isoliert, sondern über simulierte Nutzerprofile gesteuert, um ein realistisches Abbild der jeweils relevanten Zielgruppen-Wahrnehmung zu erhalten. AION Research kombiniert hierbei KI-Schnittstellen mit langjähriger Marktforschungs-Expertise und liefert so, neben fundierten Analysen und Insights, auch klare Handlungsempfehlungen.
„KI liefert heute die Daten in einer Geschwindigkeit, die früher undenkbar war. Doch erst die Kombination aus technologischer Power und der analytischen Tiefenschärfe unserer Expert:innen macht diese Daten auch strategisch nutzbar“, erklärt Markus Zimmer. „Bei AION Research lassen wir keine KIErgebnisse ungeprüft: Unsere Analyst:innen validieren sämtliche Insights, korrigieren Fehlinterpretationen und stellen so sicher, dass diese unseren hohen Qualitätsstandards entsprechen“.
Mit dem Launch von AION Research stärkt BuzzValue seine Vorreiterrolle als Marktforscher für neue Medien und digitale Kommunikation im DACH-Raum.
