Zu Beginn des zweiten Veranstaltungstages hielt Hahn eine Keynote auf der Center Stage unter dem Titel „Haltung trifft Prompting: Erfolgreiche Markenarbeit im KI-Zeitalter“. Dabei sprach er vor einem breiten Publikum aus DigitalmarketerInnen über Herausforderungen und Chancen, aus der Perspektive der „wertvollsten Deutschen Marke aller Zeiten“.
Die KI als Werkzeug
Im Zentrum des Vortrags standen drei zentrale Erkenntnisse: „KI als Werkzeug ist Hygiene. KI mit Haltung ist Marke. Und Marke treibt Business.“ Damit stellte Hahn klar, dass KI mittlerweile als Grundvoraussetzung für effiziente Marketingprozesse gilt. Doch die eigentliche Herausforderung liege darin, KI mit einer klaren Markenhaltung zu verbinden, um langfristigen Geschäftserfolg zu sichern.
Hahn betonte damit, dass es im KI-Zeitalter nicht ausreiche, lediglich auf technologische Perfektion zu setzen. „KI mit Haltung zu verbinden, ist Markenarbeit“, erklärte er. Unternehmen müssten die Bedürfnisse der KundInnen verstehen und die Frage stellen, was KI aus deren Perspektive bedeutet.
Marke und Corporate Social Responsibility
Darüber hinaus legte Hahn großen Wert auf die gesellschaftliche Verantwortung von Marken. Gerade in Zeiten zunehmender Digitalisierung und der Verbreitung von KI müssten Unternehmen klare Werte vertreten. Als Beispiel präsentierte er zwei emotionsbetonte Videos aus aktuellen Telekom-Kampagnen. Das erste Video behandelte das Thema Datensicherheit und die Bedeutung des Schutzes persönlicher Daten. Das zweite Video hob die Rolle des Einzelnen im Kampf gegen Desinformation hervor. Beide Kampagnen unterstrichen, wie Marken ihre gesellschaftliche Verantwortung durch gezielte Kommunikation wahrnehmen können.
Zum Abschluss seiner Präsentation hob Hahn nochmals die Quintessenz seines Markenverständnisses hervor. „Anwalt des Kunden zu sein – das ist unsere Aufgabe“. Und das werde auch in Zukunft gelten – insbesondere, wenn Unternehmen es schaffen, KI auf verantwortungsvolle Weise in ihre Markenstrategie zu integrieren.
Internet World Austria berichtet in Zusammenarbeit mit dem Studiengang Marketing und Kommunikation der FH St. Pölten von der DMEXCO. Dieser Artikel wurde von Wiktoria Galos und Jakob Strasser verfasst.
