Wer bei LIBRO oder PAGRO DISKONT online einkaufen will, hat es ab sofort noch einfacher, denn die bestellten Artikel werden auf Wunsch in eine der knapp 400 MYFLEXBOXEN geliefert. Dafür müssen KonsumentInnen lediglich im Check-out ihren gewünschten smarten Locker auswählen. Produkte aus den Sortimentsbereichen Schule, Papier- und Schreibwaren, Geschenkartikel, Zubehör für Büro und Homeoffice, Buch, Technik und Freizeitartikel können damit 24/7, kontaktlos und bequem aus einer MYFLEXBOX abgeholt sowie dort retourniert werden, das sind ca. 95 Prozent des gesamt verfügbaren Sortiments. Die Vorteile liegen dabei klar auf der Hand: Die Hinterlegung der Pakete in einem smarten Locker vermeidet erfolglose Haustürzustellungen. Wer die Paketabholung und Retoure mit anderen alltäglichen Verpflichtungen verknüpft, spart zudem unnötige Wege und CO2.
Bessere Customer Experience mit MYFLEXBOX Delivery
Lukas Wieser, Co-Founder und CEO von MYFLEXBOX, freut sich über die zusätzlichen Serviceleistungen, die das Smart City-Unternehmen mit dieser Kooperation bietet: „Mit der MTH Retail Group haben wir unseren ersten E‑Commerce-Kunden gewonnen, der die Zustellmöglichkeit in eine MYFLEXBOX direkt in die eigenen Onlineshops integriert. Die Vorteile der Zusammenarbeit kommen vor allem KonsumentInnen zugute, die sich ihre online bestellten Waren zu den knapp 400 MYFLEXBOX-Standorten liefern lassen können. Das macht das Einkaufserlebnis noch komfortabler. Gleichzeitig trägt der neue Service MYFLEXBOX Delivery dazu bei, die Customer Experience zu erhöhen und die Effizienz der Zustellung zu verbessern.“
Vorteile für E‑Commerce-Anbieter wie die MTH Retail Group
Dank der eigens entwickelten Software mit den offenen Schnittstellen verlief die Einbindung der MTH Retail Group in das System von MYFLEXBOX reibungslos. Durch eine 24/7‑Erreichbarkeit und die automatisierten Einlagerungsprozesse begleitet MYFLEXBOX E‑Commerce-Unternehmen auf den Weg zu einer Seamless Customer Experience, wie Ulrike Kittinger, Geschäftsführerin LIBRO und PAGRO DISKONT bestätigt: „Unsere KundInnen stehen mit ihren Bedürfnissen bei uns im Mittelpunkt unseres Handelns. Durch die Kooperation mit MYFLEXBOX ermöglichen wir es ihnen die bestellte Ware rund um die Uhr abzuholen und auch unabhängig von diversen Öffnungszeiten wieder zu retournieren. So schaffen wir maximale Flexibilität und Convenience, womit wir die Kundenzufriedenheit noch weiter erhöhen können.“
