Anfang 2019 erweiterte e‑dialog das Management-Team um Cosima Serban. Sie ist als Chief Strategy & Innovation Officer für Österreichs größte Agentur für Datadriven Marketing tätig. Seit Mitte 2018 arbeitet sie bei e‑dialog als Director Customer Innovation.
Davor war sie als Group Account Director Digital für Newcast und iBeauty bei Publicis Media tätig. Sie leitete das Performance Team bei Performics. Die Teams waren für Social Media, Kreation, SEA, SEO, Content Marketing, Native Advertising und Programmatic Themen zuständig.
Vor mehr als zehn Jahren startete sie ihre Karriere im Online Marketing. In der Dentsu Aegis Gruppe verstärkte sie Teams in den Agenturen iProspect und Carat. Sie war als Digital Manager für die Online Strategie, Planung und Einkauf bei Publicis Media tätig und gewann dort einige Auszeichnungen und Awards für ihre Arbeiten. Immer wieder ist die als Speakerin auf großen Bühnen und seit 2017 Teil des iab austria Vorstands.