Ford installiert auf Wunsch ab sofort in entsprechenden Modellen Amazon Alexa per Ford Power-Up Software-Update over-the-air. Voraussetzung für Alexa Built-in und viele weitere Services, die sich per Ford Power-Up ergänzen lassen, ist das Kommunikations- und Entertainmentsystem SYNC 4 oder SYNC 4A im Fahrzeug. Das trifft beispielsweise auf Ford Mustang Mach‑E und Mustang Mach‑E GT, Ford Focus und Ford Focus ST zu. Zum neuen Modelljahr erhalten die genannten Baureihen Alexa Built-in bereits ab Werk.
Per Alexa Built-in können der digitale Sprachassistenz direkt im Fahrzeug Fragen gestellt oder Anweisungen erteilt werden, ohne dabei ein Smartphone zu benutzen. So lassen sich beispielsweise auf dem Weg zur Arbeit die Nachrichten und aktuelle Verkehrsmeldungen abrufen oder die Temperatur der Wohnung aus der Ferne regeln.
Damit Autofahrerinnen und Autofahrer den Service möglichst einfach nutzen können, stellt Ford für die wichtigsten Alexa-Funktionen kostenlose Konnektivität bereit. So erweitert Alexa Built-in nahtlos die vielen Vorzüge der Alexa-Nutzung daheim auf den eigenen Wagen. Über Alexa kann auch auf Ford Streaming und das darin enthaltene unbegrenzte Audio-Streaming sowie auf neueste Nachrichten zugegriffen werden, zudem stehen diverse Spiele zur Verfügung. Amazon Music, Audible und Kindle sowie diverse Dienste von Drittanbietern stehen ebenfalls zur Verfügung. User können die Premium-Funktionen mit einem 90-tägigen Testzugang ausprobieren, welcher automatisch nach dem Softwareupdate aktiviert wird.